| 中国广电山东网络有限公司夜话与工单处理专席服务采购项目竞争性磋商公告 | X202603002 | ||
| 2026-03-04 | 2026-03-10 |
| 一、项目概况 | |
| 中国广电山东网络有限公司夜话与工单处理专席服务采购项目。 | |
| 二、项目基本情况 | |
| 1、项目名称：中国广电山东网络有限公司夜话与工单处理专席服务采购项目 | |
| 2、项目类别：服务类 | |
| 3、采购方式：竞争性磋商 | |
| 4、采购内容：本项目共划为1个包，10个座席。主要承担内容包括但不限于：10099、96123、10090热线综合话务7×24小时服务，以夜间话务（21:00-次日8:00）为主、在线营销、工单处理、专项外呼、在线客服、其他甲方中标的外包业务及甲方实际运营过程中的新增业务等。 | |
| 三、供应商资格条件 | |
| 1.在中华人民共和国境内注册的独立法人，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有本项目履约能力，能够开具增值税专用发票。 2.具备有效期内的增值电信业务经营许可证，业务种类须包含信息服务业务或国内呼叫中心业务。 3.供应商自2023年1月1日起具备从事热线业务外包项目的类似业绩。 4.供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和企业经营异常名录。磋商现场进行联网核查，以此查询结果为准。 5.供应商未在“国家企业信用信息公示系统”中被列入“经营异常名录”、“严重违法失信名单”。磋商现场进行联网核查，以此查询结果为准。 6.本项目不接受联合体报价，不得对本项目转包分包。 |
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| 四、采购文件领取 | |
| 1、采购文件领取方式：线上 | |
| 2、采购文件领取截止时间：2026-03-10 17:00 | |
| 3、采购文件领取地点：线上获取。将以下资料按顺序复印件加盖公章后发送至邮箱15650032389@163.com：①营业执照或事业单位法人证书或其他证明；②经营许可证；③类似业绩证明；④信用记录查询截图；⑤法定代表人身份证明或法定代表人授权书（粘附法定代表人身份证或被授权人身份证复印件）。 | |
| 五、响应文件提交 | |
| 1、递交方式：纸质递交 | |
| 2、递交截止时间：2026-03-16 9:30 | |
| 3、递交地点：济南市卧龙路128号山东省建设节能示范大厦21楼2119室 | |
| 六、开标时间和地点 | |
| 1、开标时间：2026-03-16 09:30:00 | |
| 2、开标地点：济南市卧龙路128号山东省建设节能示范大厦21楼2119室 | |
| 七、发布公告的媒介： | |
| 本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、山东省采购与招标网（https://www.sdbidding.org.cn/）、阳光采购服务平台（http://www.ygcgfw.com/）、中国广电山东网络有限公司官方网站发布。 | |
| 八、联系方式 | |
| 1、采购人信息： | |
| 名称：中国广电山东网络有限公司 | |
| 地址：山东省济南市洪山路1号广电网络大厦 | |
| 联系人：韩世杰 | |
| 联系电话：0531-56060590 | |
| 2、采购代理机构： | |
| 名称：山东省建设工程招标中心有限公司 | |
| 地址：济南市卧龙路128号山东省建设节能示范大厦21楼 | |
| 联系人：马经理 | |
| 联系电话：15650032389 | |
| 九、其他说明 | |
| 1.采购文件发售时间：2026年03月04日至2026年03月10日，每天上午9:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）2.采购文件获取流程：第一步：须在山东省公共资源（国有产权）交易中心阳光采购服务平台（www.ygcgfw.com）网站进行供应商注册，注册完成后搜索到该项目的采购公告，进行报名并截图。（该项操作将影响成交公示的发布，各供应商务必确保在阳光采购服务平台报名成功，无需办理CA） 第二步：提供以下资料pdf扫描件（以下资料合并为1份pdf）①营业执照或事业单位法人证书或其他证明；②经营许可证；③类似业绩证明；④信用记录查询截图；⑤法定代表人身份证明或法定代表人授权书（粘附法定代表人身份证或被授权人身份证复印件）；上述文件均需加盖公章。 第三步：将上述①报名截图②资料pdf扫描件③可编辑版供应商信息表（包含供应商名称，项目名称，联系人，联系电话，联系邮箱，格式自拟）资料发送至15650032389@163.com； 代理机构一般在两日内进行审核，如果资料齐全，招标代理机构会邮件告知电汇标书费，并在收到标书费汇款底单后会将采购文件发送至供应商邮箱内，如资料不齐全，招标代理机构会写明缺少资料发送至供应商邮箱内，请各供应商随时关注邮件回复内容。若因此造成的领取文件失败，无法参加本项目的责任由各供应商自行承担。 3.采购文件售价：叁佰元/包（采购文件售后不退）； 注：①标书费如为个人汇款，需注明公司名称。 ②本项目实行资格后审，获取采购文件成功不代表资格后审通过； 4.供应商用于本项目招投标过程中的准确有效的联系电话、电子信箱和联系人不得随意更换。本项目招投标过程中相关的澄清、修改、资料、通知等信息均通过此联系方式发送至供应商，逾期不予确认回复的均视为供应商已收到相关信息，若因登记的联系方式有误、通讯障碍、无人应答或未及时查阅等因素给供应商造成的一切损失均由供应商承担。 |